Besoin d’aide ?

MyBlio s’adresse à un large public aux besoins variés :

• Les particuliers : Que vous soyez un passionné de lecture, un collectionneur ou simplement quelqu’un qui aime organiser ses livres, MyBlio vous permet de gérer facilement votre bibliothèque personnelle. Vous pouvez suivre vos prêts/emprunts, découvrir vos prochaines lectures et échanger avec d’autres lecteur·tice·s, tout en personnalisant votre expérience selon vos besoins.
• Les entreprises : Les entreprises disposant de bibliothèques internes ou souhaitant organiser leur documentation peuvent utiliser MyBlio pour centraliser et gérer leurs ressources. Cela permet de rationaliser les emprunts, d’améliorer le suivi des documents et de renforcer la gestion collaborative du savoir.
• Le domaine associatif : Les associations qui gèrent des bibliothèques communautaires ou qui prêtent des livres et des ressources à leurs membres peuvent tirer parti des fonctionnalités de MyBlio pour simplifier leur organisation et assurer un suivi efficace des prêts.
• Le secteur éducatif : MyBlio est idéal pour les établissements scolaires, les universités et les bibliothèques académiques. Il aide les enseignants, les bibliothécaires et les étudiants à gérer leurs ressources pédagogiques, à partager des ouvrages et à garder une trace des emprunts et retours.

Oui, MyBlio est accessible depuis votre navigateur web, en plus des applications iOS et Android. Cela vous donne la possibilité d'accéder à votre bibliothèque et de la gérer d'où vous le souhaitez, avec une connexion internet.

Pour commencer, téléchargez l'application MyBlio depuis l'App Store pour iPhone (nécessite iOS 13.4 ou plus) ou Google Play Store pour Android (nécessite 5.0 ou plus). Une fois installée, suivez les instructions pour configurer votre compte. Vous pouvez aussi créer un compte directement depuis le site de MyBlio.

Une fois votre compte créé, vous pourrez librement utiliser MyBlio sur toutes les plateformes (iPhone, Android et Web). Vos données sont sauvegardées sur nos serveurs hébergés en France par Gandi.

Pour télécharger vos données, rendez-vous dans Mon profil > Options du compte, puis sélectionnez l'option Télécharger ses données.

Le fichier sera téléchargé au format .csv, compatible avec des logiciels tels qu'Excel ou Google Sheets. À noter :

• Les colonnes du fichier .csv sont séparées par des virgules.
• L'encodage utilisé est UTF-8, garantissant une compatibilité maximale.
• Les textes sont encadrés par des guillemets (") pour éviter toute confusion.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en appuyant sur Mot de passe oublié ? depuis la page d'authentification, puis en saisissant l'adresse e-mail associée à votre compte MyBlio. Vous recevrez un e-mail (💡 vérifiez votre dossier spam) contenant un mot de passe temporaire pour vous connecter. Assurez-vous de modifier ce mot de passe temporaire après vous être connecté.

Si vous ne recevez pas nos e-mails, voici quelques vérifications et solutions à essayer :

• Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail dans votre compte. Allez sur Mon profil > Modifier mon profil pour vérifier.
• Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Il arrive que nos e-mails soient filtrés par erreur.
• Ajoutez notre adresse e-mail contact@mybl.io à votre carnet d’adresses ou à votre liste d’expéditeurs approuvés.
• Vérifiez la capacité de votre boîte mail. Si votre boîte de réception est pleine, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux e-mails.

De plus, allez dans Réglages depuis le menu latéral (version web) ou avec le menu burger (version mobile) et assurez-vous d'avoir coché Recevoir des notifications par e-mail et également Recevoir les messages par e-mail.

Non, il n’est pas possible de lire des livres sur MyBlio. Uniquement les informations (couverture, titre, auteur·rice·s, etc.) du livre papier sont consultables, pas le texte contenu dans le livre.

Non, la plateforme MyBlio ne permet pas d’ajouter ni de lire des livres numériques.

Si vous avez un compte Simple (gratuit) vous pouvez ajouter jusqu'à 300 livres à votre bibliothèque. Avec l'offre compte Premium (payant) vous pouvez en ajouter jusqu'à 9007199254740991. Voir en détail l'offre compte Premium.

Les étagères servent à ranger et trier les livres qui vous appartiennent. Le même livre ne peut donc pas être dans plusieurs étagères à la fois, comme une vraie étagère dans une bibliothèque. Une fois votre premier livre enregistré, une première étagère sera créée par défaut pour le ranger.

Les listes servent à répertorier les livres qui vous appartiennent ou pas. Le même livre peut apparaître dans plusieurs listes. Il existe deux types de liste : les listes prédéfinies (ex. liste d’envie) et les listes que vous créez.

Pour prêter un livre, allez sur le livre que vous souhaitez prêter depuis l’onglet Étagères puis appuyez sur l’icône [···] et choisissez Signaler un prêt. Une fenêtre s’ouvre, choisissez une personne parmi la liste de suggestions ou bien entrez l’e-mail de la personne à qui vous avez prêté le livre.

Malheureusement, MyBlio ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de détérioration d’un livre. Cependant, si une telle situation se produit, vous pouvez nous le signaler par l'e-mail. Cela nous permettra d’évaluer l’incident et de prendre les mesures appropriées.

Par exemple, dans le cas d’un emprunteur récurrent posant problème, il est possible de restreindre ou de suspendre son accès à la fonctionnalité de prêt sur MyBlio. Ces mesures visent à protéger vos ressources et à maintenir un environnement de confiance pour tous les utilisateurs.

Un compte permet de créer une bibliothèque, d’organiser ses livres ainsi que de suivre ses prêts et ses emprunts.

Un groupe rassemble plusieurs membres (famille, amis, collègues) qui peuvent mutualiser leurs livres. Vous pouvez ainsi partager vos livres dans le groupe, accéder à une bibliothèque commune et enrichir vos lectures ensemble.

Un groupe Simple (gratuit) peut contenir jusqu'à 100 livres et inclure jusqu'à 10 membres. Le nombre de livres correspond au total partagé dans le groupe, peu importe qui les ajoute. Par exemple, si chaque membre partage 10 livres, le groupe atteint alors la limite de 100 livres.

Si vous souhaitez disposer de plus de capacité en termes de livres et de membres, ainsi que bénéficier de fonctionnalités avancées, vous pouvez choisir l’une des offres suivantes :

• Groupe Premium : Plus de fonctionnalités et davantage de capacité.
• Groupe Premium Pro : Les fonctionnalités pro pour les petites entreprises ou organismes.
• Groupe Premium Pro L : Les fonctionnalités pro pour les moyennes entreprises ou organismes.

Rendez-vous sur notre page dédiée aux professionnel·le·s pour découvrir toutes les options et fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans Mon profil > Options du compte, puis sélectionnez l'option Supprimer mon compte.

⚠️ Cette action est définitive. Toutes vos données seront supprimées de manière irréversible. Il ne sera plus possible de récupérer votre compte.

Assurez-vous d’avoir téléchargé vos données au préalable si nécessaire.